Demandas e prazos
O coordenador insere as demandas, define responsável e prazo, e acompanha o andamento de cada analista.
O que o diário organiza
Diário de ações
Prospecção, tratativa, retorno dado e recebido — com data, hora, canal, quem tratou e o desfecho.
Chamados de beneficiários
Relato do beneficiário, prestador procurado, interação de outro setor e a tratativa que demos.
Prestadores suspensos
Data, motivo, tratativa e registro de comunicação prévia à rede e aos beneficiários.
Perfis de analista e coordenador: todos registram, a coordenação distribui demandas e acompanha prazos.
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